Maakindustrie

Reserveonderdelen offreren op serienummer

Leest elke aanvraag voor reserveonderdelen, zoekt het onderdeel op in de stuklijst waarmee die machine is gebouwd en stelt de offerte op met voorraad en levertijd. Uw servicedesk controleert en verstuurt.

Wanneer

Zodra een onderdelenaanvraag binnenkomt

Systemen

Outlook

SAP

SharePoint

Modus

Alleen concepten. Uw servicedesk verstuurt elke offerte

Probleem

Klanten vragen reserveonderdelen aan per e-mail, vaak met een foto, een versleten typeplaatje of alleen het serienummer van de machine. Iemand zoekt de onderdelenlijst van precies die machine op, bepaalt welk onderdeel past, controleert voorraad en prijs en schrijft de offerte.

Wat het doet

YP koppelt de aanvraag via het serienummer aan de machine, zoekt het onderdeel op in de stuklijst waarmee die machine is gebouwd en herleidt vervangen artikelnummers naar het actuele onderdeel. YP controleert voorraad, prijs en levertijd in uw ERP en stelt de offerte op.

Onderdelenservice

Super Agent · YP

Herkent het onderdeel via het serienummer, controleert voorraad en prijs en stelt de offerte op.

Bij elke aanvraag · 8 min geleden

Nu uitvoeren

Offertecalculator

Super Agent · YP

Leest elke tekening, prijst die met uw calculatieregels en zet de offerte klaar in uw ERP.

Bij elke tekening · 6 min geleden

Nu uitvoeren

Onderdelenservice

Onderdelenaanvraag SN 31-0457 · 09:18

Bezig

Aanvraag en serienummer gelezen

OutlookVentielblok.jpg

Onderdeel in de machinestuklijst gevonden

SharePointSAP

Offerte voor uw servicedesk opgesteld

Offerte SP-26-0277Wacht op goedkeuring

Hoe het werkt

Zie precies hoe het werk wordt gedaan.

Elke aanvraag voor reserveonderdelen wordt opgepakt zodra die binnenkomt. Een e-mail met een serienummer, een artikelnummer of een foto start de run.

De aanvraag wordt gekoppeld aan de machine van de klant. Via het serienummer vindt YP de stuklijst waarmee de machine is gebouwd.

Het onderdeel dat de klant vraagt, wordt in die stuklijst opgezocht. Artikelnummers, posities op de tekening en foto’s worden gekoppeld aan de lijst, en vervangen nummers leiden naar het actuele onderdeel.

Voorraad, prijs en levertijd worden aan de offerte toegevoegd. YP zoekt alle drie op in uw ERP, zodat ze uit uw data komen en niet uit het model.

Uw servicedesk controleert en verstuurt elke offerte. Als een aanvraag onduidelijk is, stelt YP een conceptvraag op en gokt niet.

Het resultaat

Uw servicedesk controleert offertes in plaats van onderdelenlijsten te zoeken. Het juiste onderdeel wordt gevonden op serienummer, niet op geheugen.

1 offerte per aanvraag

Gekoppeld aan het serienummer van de machine

Past op deze machine

Uit de eigen onderdelenlijst, ook bij vervangen nummers

Servicedesk verstuurt

Elke offerte, met voorraad en levertijd

Voor uw cijfers

YP stelt elke offerte voor reserveonderdelen op uit de stuklijst van die specifieke machine, zodat uw servicedesk meer onderdelen verkoopt en minder verkeerde levert.

Zo draait het

Ontworpen voor enterprise.

Privé

Draait op uw infrastructuur. Tekeningen, prijzen, klant- en schadegegevens trainen nooit een model.

Uitlegbaar

Geen black box. Een AI-auditor controleert of elke taak is uitgevoerd zoals bedoeld en stelt verbeteringen voor.

Herleidbaar

Elke waarde is gekoppeld aan het document, de regel of het record waar ze uit komt. Elke stap wordt vastgelegd. Een vaste persoon keurt alles goed wat het bedrijf verlaat.